Chi siamo

The Human Factor

Crediamo che il fattore umano sia imprescindibile per migliorare sistemi, organizzazioni e aziende, per questo ci avvaliamo di un approccio human-centered, disegnando percorsi di miglioramento che possano incidere effettivamente sulle persone e sulle loro capacità.

Le due cose più importanti non compaiono nel bilancio di un’impresa: la sua reputazione ed i suoi uomini.

– Henry Ford

I nostri tool valutano i fattori di competenza necessari al presidio dei risultati anticipando i bisogni di apprendimento dell’organizzazione.

I tool sono gestiti e somministrati all’interno di una piattaforma completamente online fruibile anche da mobile.

Attraverso l’interfaccia di gestione è possibile creare sessioni, monitorare lo svolgimento ed elaborare i risultati di Assessment.

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Le capacità, insieme al bagaglio delle conoscenze, sono il mezzo che permette di essere efficaci nel proprio ruolo. E si possono allenare.

Offriamo un percorso modulare, strutturato e flessibile per essere sfruttato in ogni situazione e attraverso ogni device.

Partiamo dalla valutazione per strutturare percorsi personalizzabili a seconda dei livelli di responsabilità.

 

Abbiamo applicato le nostre metodologie all’interno di aziende del settore bancario, assicurativo e farmaceutico.

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Viviamo il digitale ogni giorno. Il digitale è informazione e le persone hanno bisogno di saperlo gestire sempre di più e sempre meglio.

Lavoriamo sulle conoscenze digitali per individuare il livello di possesso nelle seguenti aree: search, process, communication, protection, troubleshooting.

Lavoriamo sui comportamenti organizzativi per comprendere quali sono le attitudini che supportano la flessibilità e l’adattamento al nuovo.

Forniamo report intuitivi che permettono di posizionare le persone all’interno di una matrice che rapidamente individua chi sono i digital people e chi ha invece bisogno di un supporto.

Abbiamo applicato le nostre metodologie all’interno di aziende del settore bancario, assicurativo e farmaceutico

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Ci occupiamo di knowledge base aziendali a 360 gradi e negli anni ci siamo specializzati in Contact Center e Sportelli, dove sono richiesti tempi immediati di risposta. Creiamo strutture di risposta vincolate in modo da blindare il processo di gestione delle richieste del cliente.

Realizziamo corsi e-learning secondo l’approccio learning by doing, ovvero trasformando contenuti grezzi in contenuti interattivi che stimolano e facilitano l’apprendimento.

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